Support IPCZEN

1. Prise de ticket support iPCZEN

   Le matériel pour lequel vous sollicitez un ticket d'intervention vient-il de chez iPCZEN ? *

    Oui

    Non

   Ou avez vous achetez votre matériel ? *

    En grande surface

    Chez un revendeur en ligne

    Chez un autre revendeur local

    Je ne sais pas

   Pouvez vous renseigner le numero de facture ? *

   Quel est votre prénom ?

   Quel est votre nom de famille ? *

   Etes-vous un client professionnel ? *

    Oui

    Non

   Quel est le nom de votre entreprise ? *

   Quelle est votre adresse complète ? *

   Quel est votre numéro de téléphone ? *

   Quel est votre adresse email ? *

   Votre matériel s'allume t'il ?

    Oui l'écran s'allume

    Non il ne démarre pas

    Non il ne démarre pas mais je constate qu'il est sous tension

   Sur quel matériel souhaitez-vous une assistance ? (1 par ticket) *

    Mon ordinateur portable

    Ma tour ordinateur de bureau

    Mon smartphone

    Autre chose

   Merci de définir au mieux le probleme rencontré :

   Quelle est la priorité à donner à votre intervention ? *

    Diagnostic prioritaire : 69€

    Diagnostic sous 72h : 49€

    Diagnostic sous plus de 72h : 29€

    Diagnostic matériel venant de chez iPCZEN : gratuit

   Souhaitez-vous nous déposer votre matériel ? (aucun matériel ne sera accepté sans numéro de ticket, fourni par un de nos techniciens). *

    Oui

    Non

   Un de nos techniciens vous recontactera sous 48h afin de prendre les informations manquantes et vous communiquer votre numéro d'intervention (ticket) si besoin. Merci de noter toutes informations complémentaires ci dessous.