Le matériel pour lequel vous sollicitez un ticket d'intervention vient-il de chez iPCZEN ? *

Oui Non

Ou avez vous achetez votre matériel ? *

En grande surface Chez un revendeur en ligne Chez un autre revendeur local Je ne sais pas

Pouvez vous renseigner le numero de facture ? *

Quel est votre prénom ?

Quel est votre nom de famille ? *

Etes-vous un client professionnel ? *

Oui Non

Quel est le nom de votre entreprise ? *

Quelle est votre adresse complète ? *

Quel est votre numéro de téléphone ? *

Quel est votre adresse email ? *

Votre matériel s'allume t'il ?

Oui l'écran s'allume Non il ne démarre pas Non il ne démarre pas mais je constate qu'il est sous tension

Sur quel matériel souhaitez-vous une assistance ? (1 par ticket) *

Mon ordinateur portable Ma tour ordinateur de bureau Mon smartphone Autre chose

Merci de définir au mieux le probleme rencontré :

Quelle est la priorité à donner à votre diagnostic ? *

Diagnostic prioritaire sous 48h : 89€ Diagnostic sous 72h : 69€ Diagnostic sous plus de 72h : 49€ Diagnostic matériel venant de chez iPCZEN : gratuit

Souhaitez-vous nous déposer votre matériel ? (aucun matériel ne sera accepté sans numéro de ticket, fourni par un de nos techniciens). *

Oui Non

Un de nos techniciens vous recontactera sous 48h afin de prendre les informations manquantes et vous communiquer votre numéro d'intervention (ticket) si besoin. Merci de noter toutes informations complémentaires ci dessous.